V tomto článku jsme popsali hlavní změny ve verzi 18.0 programu GeoTask. Není to však konec, protože…
Read More
Pokud má Vaše společnost mnoho terénních pracovníků, pravděpodobně čelíte výzvě, jak efektivně spravovat jednotlivé úkoly. GeoTask Vám pomůže efektivně přiřadit úkoly, vypočítat nejoptimálnější trasy a sledovat Vaše pracovníky v reálném čase. Díky tomu můžete zlepšit efektivitu obchodních procesů a kvalitu zákaznických služeb.
Utility
Telekomunikace, vodovody a kanalizace, dálkové vytápění, energetika, ropa a plyn
Doprava a logistika
Dopravní společnosti, kurýrní společnosti, rozvoz jídla
Veřejný sektor
Hasiči, policie, městská policie
Služby a ostatní
Opraváři, instalatéři, bankomaty, úklidové společnosti, realitní kanceláře, obchodní zástupci
Jak může GeoTask zlepšit vaše podnikání?
Plánování a řízení úkolů pro terénní pracovníky
Přiřazování úkolů na základě:
- Dovedností a povolení zaměstnanců vykonávat dané úlohy
- Časové dostupnosti zaměstnanců
- Umístění úlohy
- Termínu uzávěrky
Proces plánování bude co nejvíce automatizovaný. Předělení pravidelných úkolů nebude vyžadovat pomoc dispečera.
Vyšší spokojenost zákazníků
Zlepšení kvality zákaznických služeb:
- Kratší doba čekání na naplánovanou schůzku
- Méně zmeškaných a neúspěšných schůzek
- Dodržování termínů
- Oznámení o předpokládané době příjezdu technika
Zvýšení efektivity v terénu
Zvýšení efektivity v terénu vyplývající z:
- Kratší doba dojezdu terénních pracovníků
- Přímá komunikace mezi terénními pracovníky a dispečery prostřednictvím mobilní aplikace
- Dokumentace úkolu digitálně
- Úkoly přiřazené jen těm terénním pracovníkům, které mají dovednosti potřebné k jejich dokončení
Snížení provozních nákladů
Optimalizace úkolů, tras a terénních prací snižuje provozní náklady na:
- Palivo: efektivnější a rychlejší trasy (odhad provozu)
- Zaměstnance: optimální dispečink a sledování práce v reálném čase sníží přesčasy a zefektivní práci dispečerů
- Regionální distribuční centra: automatické přidělování úkolů umožní dispečerovi řídit více terénních pracovníků. Technici již nemusí být vázáni na konkrétní oblast.
100000