Polský výrobce nábytku na míru TYLKO vstoupil na nové mezinárodní trhy. Vzhledem k novému rozsahu činnosti musela společnost začít spolupracovat se subdodavateli, kteří by zajišťovali dodávku a montáž nábytku.
V této situaci bylo nutné urgentně standardizovat a zefektivnit procesy plánování tras napříč několika zeměmi, zahrnutí časových oken do plánování a odhadování času potřebného na montáž nábytku na místě. Cílem bylo poskytovat zákazníkům kromě prémiového produktu také dodací a montážní služby nejvyšší kvality a zajistit tak konzistentní zákaznickou zkušenost (CX) bez ohledu na jejich umístění.
K dosažení tohoto cíle se náš klient rozhodl pro digitalizaci a zavedl systém GeoTask Field Service Management (FSM).
Přečtěte si naši případovou studii a dozvíte se:
- Jak GeoTask pomohl automatizovat plánování složitých harmonogramů a optimalizovat doručovací trasy
- Jak mobilní aplikace pro řidiče usnadňuje každodenní práci montážním týmům v terénu
- Jak náš systém GeoTask FSM omezil papírovou administrativu a poskytl dispečerům přehled o plnění úkolů v reálném čase
Podívejte se, jak GeoTask pomáhá našemu klientovi řídit spolupráci s několika doručovacími partnery!